Aber welchen Sinn macht das, einem dann einen originalen, schwarzen Deckel zu schicken (und in Rechnung zu stellen), der gar nicht passt. Oder andere Teile, statt denen, die man gar nicht bestellt hat, oder zusätzliche (ebenfalls in Rechnung gestellt), die man dann vom selbst gezahlten Porto wieder zurückschickt. Ruft man an, dann wird einem in einem Wortlaut und Tonfall zu verstehen gegeben, dass man doch froh sein solle, dass der Lieferant mitdenkt und man sich doch für sein nicht lösbares Problem entschuldigen solle. Ich bin nicht derjenige, der den Kundenkönig spielt, aber so was hab ich schon lange nicht mehr erlebt. Mein Verständnis endet endgültig damit, dass es ja sogar eine Lösung bin dem Problem gäbe.
Gruss. Martin.