Lars, aus eigener Erfahrung und weil ich viele Jahre dort im weltweit tätigen Ambulanzdienst war: In Deutschland für fahrzeugbezogene Leistungen mag es (bedingt) Alternativen geben, mt denen man leben kann. Im Ausland jedoch ist das Servicenetz mit den eigenen, deutschsprachigen Notrufstationen des ADAC sowohl fahrzeug- als auch personenbezogen (da besonders) unschlagbar. Ich wünsche dir nicht, dass du diese Erfahrungen einmal machen musst!
Es gibt natürlich überall mal Probleme. Wenn du der Meinung bist, dass da etwas falsch gelaufen ist, setz dich - schriftlich - mit dem ADAC in Verbindung. Die unterhalten eine Abteilung für Beschwerden, die jedes (!) Anliegen verfolgen. Du wirst -ganz sicher- eine aufklärende Antwort bekommen. Kannst dich auch gerne per PN an mich wenden. Vielleicht kann ich es etwas aufklären, auch wenn ich nun schon einige Jahre nicht mehr dort aktiv bin.